Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez SoBuy
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions généralement vos meubles sous 24 à 48 heures. Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Comment puis-je retourner un article ?
Si vous n'êtes pas satisfait, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour. Le produit doit être dans son emballage d'origine et non monté.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que les virements bancaires sécurisés.
Les meubles SoBuy sont-ils livrés montés ?
Nos meubles sont livrés en kit pour faciliter le transport. Une notice de montage détaillée et illustrée ainsi que toute la quincaillerie nécessaire sont incluses dans chaque colis.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu'elle n'a pas encore été expédiée. Veuillez contacter notre service client au plus vite par e-mail.
Proposez-vous une garantie sur vos produits ?
Tous nos produits bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les vices cachés.